百度也侵权了 商家怎么维护权益

来源:邓齐昌 时间:2011-03-17 00:19 字体:[ ] 收藏 我要投稿

  3.15,国际消费者权益日,国内知名的韩寒、郭敬明、贾平凹、麦家、南派三叔、阎连科、当年明月、方舟子、李银河等近50位作家联合署名,发布《三一五讨百度书》,公开讨伐百度文库侵权行为。目前百度方面尚未作出回应。

  作为消费者权益日,消费者自然有权维护自己的合法权益,不过此中的逻辑关系式,3.15是消费者的维权日,商家自然不在此行列。凡是总有个例外。互联网B2C企业工行商城易斯来福第一个站起来大声呼吁:商家也有权利维权,那就是保证消费者的利益,维护自己的名誉和品牌。

  查了一下,原来在3。15期间,做为工行的合作伙伴之一,易斯来福商城牵手签定了“先行赔付”协定,参加了由深圳市市场监督局和深圳工行联合主办的“天天向网”活动暨“3.15电子商务可信交易体验月”,为打造可信交易商城,并在活动期间推出了“限量秒杀”,“夺宝奇兵”,“团购”等活动,称“主动打造可信商城远比消费者维权更重要,在赢得消费者信任和维护自己合法权益方面,3。15也是一个契机”。

  百度也被诉侵权了,或在于百度没有正视3。15商家与消费者的关系。“在与消费者主动沟通,坦诚协商解决问题,树立3。15维权意识方面尚存不足。3。15,不仅是消费者的维权日,也是商家的维权日,在维护自己良好形象和名誉,维护与消费者关系方面,3。15也应该成为商家的3。15。”业内维权方面的专家说到。

  长期以来,从央视到地方媒体,3。15成了大众口诛笔伐的平台。央视3。15的维权晚会成了众多商家的梦魇,这本是一件好事。但是由此形成的规则是,3。15是消费者的节日,商家是弱者,而失去了主动说话的权利。长此以往,3。15成了单方面的节日,商家无权参与。这对消费者来说,失去了更多主动与商家沟通的机会;对于商家来说,失去了更多赢得消费者青睐的机会。

  “中国有个百度网,百度网有个百度文库,百度文库收录了我们几乎全部的作品,并对用户免费开放,任何人都可以下载阅读,但它却没有取得我们任何人的授权。不告而取谓之偷,百度已经彻底堕落成了一个窃贼公司,它偷走了我们的作品,偷走了我们的权利,偷走了我们的财物,把百度文库变成了一个贼赃市场。”。正如业界所说,“百度在与作家协商解决方面,缺乏3。15意识而最终成了被维权对象。在3。15意识树立方面,百度作为大的互联网公司却没有走在前列,这不能不说是一个遗憾。”业内某互联网专家说到。

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